1. Área de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional. No momento, não realizamos envios para outros países.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar dependendo da localização e do tipo de frete escolhido no momento da compra:

• Frete Normal: De 4 a 18 dias úteis.
• Frete Expresso: De 4 a 9 dias úteis.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pedido.

3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:

• O peso e as dimensões dos produtos adquiridos.
• O endereço de entrega informado.
• A modalidade de entrega escolhida (normal ou expresso).

4. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega no site da transportadora em 1a 2 dias.

5. Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar um novo envio ou reembolso.

6. Produtos Avariados ou Extraviados

Se o produto chegar com avarias ou for extraviado, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail Vidaortobrasil@gmail.com em até 48 horas após o recebimento ou identificação do problema.

7. Alteração de Endereço

Alterar o endereço de entrega é possível apenas antes do envio do pedido. Caso necessite dessa alteração, entre em contato com nossa Central de Atendimento o mais rápido possível.